Betriebsmodell, Governance und Entscheidungsrechte
Definieren Sie End‑to‑End‑Prozesse, Rollen, Schnittstellen und Servicelevel. Beginnen Sie bei Kundenerlebnissen, nicht bei Organigrammen. Teilen Sie Ihre kritischsten Prozessübergaben – wir beleuchten in Folgeteilen bewährte Lösungen.
Betriebsmodell, Governance und Entscheidungsrechte
Legt wer fest? Wer wird konsultiert? Wer informiert? Eine einfache Matrix verhindert endlose Abstimmungen. Veröffentlichen Sie Beispiele, damit Teams Mut zu schnellen, gut begründeten Entscheidungen entwickeln.